Elkészült a múlt heti külsős ügy(fél)forgalomról az összesítés. A heti 80-90 helyet, most hogy 3 napos országos adatbeküldési verseny volt és az adatbázis is pont ekkorra időzítette az összeomlását, közel 300 külsős ügyet oldottunk meg. A keddi nap volt a csúcs, csak akkor 105 lejegyzett esetről számolnak be a krónikák, és hát ebből 44 az én kezem alól került ki. A maradékon három ember osztozott. Ezek a számok engem igazolnak: a múlt kedden elég dühös voltam, mert a hisztérikánk ugye folyvást szaladgált főnöktől főnökig panaszkodni, és amíg ő távol volt, mi, azaz az adatok szerint én kapkodtam az ő telefonjait is. És volt, amikor már viccesen megjegyeztük neki, hogy nem kéne állandóan elmászkálni, mert az íróasztala egyelőre még az irodába van, ő pedig nem utazó nagykövet.

Már nagyon várom, hogy beinduljon az új ügyfélszolgálati szoftver, mert abban aztán mindenki saját nevén fogja a forgalmát jegyezni, nem lesz tömbösítés, nem lesz a büfé és dohányzó látogatási ügyintézők sunyi megbújása a többiek gürizése mögött.